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スタバのモバイルオーダーは時間指定ができる?時間が過ぎた時の対処法あり

スタバ
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スタバのモバイルオーダーを使いたいけど、受け取り時間は指定できるのか?気になりますよね。

筆者

時間指定できたらかなり便利ですが、今のところ出来ない仕様となっております!(2024年8月現在)

「じゃあどのタイミングで受け取りに行くのか?」という疑問を本記事で解決します!また受け取り時間が過ぎてしまった時の対処法も載せています◎

本記事ではこんなお悩みを解決します

  • スタバのモバイルオーダーは時間指定ができる?
  • どのタイミングで受け取りに行くの?
  • 時間を過ぎてしまったらどうなる?
記事を書いている人
スタバ好き30代主婦
  • 3年以上スタバ情報を当ブログで発信
  • JCBカードWを愛用し、年間5,000円以上スタバ代を節約!
  • 週末の休みは必ずスタバ
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スタバのモバイルオーダーは時間指定ができない!何分前に行けば良い?

sutabacard-app-use

スタバのモバイルオーダーは時間指定が出来ないので、受け取り時間の目安やスマホの通知で商品を取りに行く必要があります。

筆者

受け取り時間の目安は、注文する前に確認できます!

受け取り時間の確認方法

STEP
「オーダーする」をタップ

スターバックス公式アプリを起動し、TOP画面にある「オーダーする」をタップします。

モバイルオーダー
STEP
店舗を検索

赤枠部分の「店舗を探す」から、オーダーする店舗を検索します。

モバイルオーダー
STEP
受け取り時間が表示される

店舗を選択すると、受取時間が表示されます。

スタバ

この時間を目安に、商品を受け取りに行けばOKです◎

受け取り場所は、店舗内にモバイルオーダー専用スペースが用意されています。(だいたいレジ横あたり)

そのため通常の注文待ちの列に並ぶ必要はありません。専用スペースにて店員さんに受取番号(名前)を提示して、商品を受け取りましょう!

受け取り方法や名前(ニックネーム)の変更方法については、↓の記事を参考にしてくださいね

\ 新しいウィンドウで開きます

受け取り時間より少し早めに店舗に行くべき理由2つ

スタバ

私は以下の2つの理由で、受け取り時間よりも早く店舗に到着するようにしています。

受け取り時間より早く行くべき理由2つ
  • 商品の型崩れを防ぐ
  • 完成のプッシュ通知が遅れる場合がある

くわしく解説していきます。

商品の型崩れを防ぐ

フラペチーノやカフェモカなどのホイップ有りドリンクを注文したとき、時間が経つと溶けてしまった経験があります。

筆者

ドリンクと混ざり合ってそれはそれで美味しいけれど、やっぱりホイップが溶ける前に受け取りたかったなぁと思いました…!

ホイップ以外にも、チョコソースを使ったドリンクの場合も型崩れする可能性があります。

\ 時間が経つと型崩れする例/

  • ホイップが中に沈んでしまう
  • チョコレートが溶けてドロドロになる
  • 氷が溶けて味が薄くなる

多少の型崩れなら味に影響はありませんが、「やっぱり出来立てで見た目もキレイな状態の方が良いな」と思うので私は注文してすぐに店舗に向かうようにしています。

「見た目は全然気にならない」という方は早めに到着しなくて良いですが、もし作り立てがいい!という方は受け取り時間よりも早く店舗に行きましょう◎

完成の通知が遅れる場合がある

モバイルオーダーで注文した商品の準備ができると、スマホにプッシュ通知が届きます。

筆者

この通知ですが、通信状況の影響で遅れたり、そもそも気づくのが遅れることも…!

\ プッシュ通知が遅れる理由の例/

  • Wi-Fiやモバイルデータの接続状況が悪い
  • 「バッテリーセーバー」や「省電力モード」が有効になっている
  • プッシュ通知のサービス側の遅延
  • アプリ自体がシステムエラー

↑のようなさまざまな理由で、プッシュ通知が遅れるまたは通知が来ないということもあります。そうなってしまうと、受け取りに時間がかかってトラブルの原因になりかねません…。

店内でモバイルオーダーを利用した時は、受取番号を店員さんが呼んでくれるので通知がなくても問題ないです。

ですが外出先から注文する場合は、通知が遅れるor来ないというときもあるので、受け取り時間よりも早めに到着するのが良いかなと思います◎

受け取り時間に15分以上遅れるときの対処法

スタバ

受け取り時間や商品の完成通知が来てから、15分以上遅れるときは注文した店舗に遅れる旨をすぐに連絡してください!

なぜかというと、受け取り時間から15分以上経過しても来店がないと、商品が破棄される場合があるからです。

「ドライブスルー」または「専用駐車場で受け取り」を選択した場合は、選択した店舗の当日営業時間中に受け取りできないと、対象商品は破棄されます。

破棄になった場合、返金されないのでご注意ください!店舗を間違えて注文したときも同様です。

SNSを見てみると、電話したら「作り直してくれた」「違う店舗で受け取らせてもらえた」という投稿もありました。

スクロールできます
https://twitter.com/gourme_kuma/status/1746414346731921769
https://twitter.com/tkg_oishiii/status/1617855878987931648
筆者

受取時間に間に合わないor店舗を間違えたときは、すぐに注文した店舗に電話して相談してみましょう!

まとめ:モバイルオーダーの受け取りは目安時間を参考に!

以上、スタバのモバイルオーダーの受け取り時間について解説しました。

筆者

時間指定はできないので、注文時に表示される受け取り時間の目安を参考にしましょう!

受け取り時間から大幅に遅れると、商品が破棄される場合があります。返金も難しいので、ご注意ください!

なのでもし注文後に、「受取時間に間に合わない」「注文する店舗を間違えた」というときは、すぐに注文した店舗に連絡をいれてくださいね。

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